MANTENIMIENTO INFORMATICO Y
SOPORTE A USUARIOS
INTERDAT Consultoría Informática

Ofrecemos un servicio eficaz, persiguiendo siempre el objetivo de evitar los costos de no productividad. El mantenimiento preventivo logra en todos los casos adelantarnos a problemas futuros y poder tratarlos con tiempo, reduciendo al máximo la incertidumbre. Esta labor, conjuntamente con el Soporte a Usuarios, hace que Interdat sea la mejor solución para optimizar sus Recursos tecnológicos.

Usuarios Conformes

A lo largo del tiempo hemos podido comprobar cómo los usuarios mejoran su productividad ocupando su tiempo en sus labores y no en tratar de reparar problemas de sistemas o intentando hacer algo para lo que no fueron preparados. Nuestro servicio de soporte al usuario concibe que cada usuario sea tratado como una pieza fundamental dentro de la organización a la que pertenece, y por esa razón nuestro trato con cada uno de ellos es personalizado. Hacer que el tiempo muerto sea nulo y que el usuario se sienta cómodo trabajando con el sistema es Nuestro principal objetivo.

Un Sistema Funcionando Como Debe Ser

Tanto los sistemas de usuarios como los sistemas aplicados a servidores sufren el desgaste del uso, y es absolutamente imprescindible para un buen funcionamiento que sean mantenidos con calidad. También el Hardware necesita mantenimiento. Muchas veces se le resta importancia a esto y se incurre en un error. El modelo de calidad que aplicamos para trabajar se basa en la calidad de procedimiento, logrando así un servicio final de calidad total. Esta metodología aplicada nos lleva a la excelencia en todas las etapas de nuestra labor de mantenimiento, y es el principio que creemos fundamental a la hora de lograr que cada eslabón de la cadena de producción de una empresa funcione como debe ser. Aunque se sabe que el Software no sufre desgaste, sabemos que el uso del mismo hace que este muchas veces deje de responder como se espera. Creemos que manteniéndolo, vaciando los discos de archivos inecesearios y optimizando el sistema operativo, el funcionamiento mejora considerablemente. Tampoco podemos dejar de mencionar la importancia de las copias de seguridad, o de los manuales de contingencia.